Kennzahlen auf Aussagekraft für die eigentliche Frage prüfen
Beschreibung
Prüft, ob KPIs echte Wirkung messen oder nur leicht messbare Aktivität und potenziell schädliche Anreize erzeugen.
Praxishinweise
Formuliere zuerst die Entscheidungs- oder Wirkungsfrage.Prüfe, ob die folgenden Kennzahlen die gewünschte Frage wirklich beantworten. Frage oder Ziel: [FRAGE]
Kennzahlen: [KPIS]
Bewerte pro KPI Definition, Datenquelle, Manipulierbarkeit, Zeitbezug, Verzögerung und mögliche Fehlanreize. Unterscheide Aktivitäts-, Ergebnis- und Wirkungskennzahlen. …
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