Prozessübergaben auf Reibungsverluste prüfen
Beschreibung
Findet Informationsverluste, Wartezeiten und unklare Verantwortung an den Schnittstellen eines Prozesses.
Praxishinweise
Beschreibe tatsächlichen Ablauf einschließlich Umwege und Rückfragen.Analysiere die Übergaben im folgenden Prozess. Prozessschritte und Rollen: [PROZESS]
Prüfe pro Übergabe: benötigte Informationen, Format, Zeitpunkt, Qualitätskriterien, Rückfragen, Wartezeiten und Verantwortungswechsel. Markiere Medienbrüche, Doppelpflege und unklare Abnahme. …
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